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Transporte Global

A ROAExpo oferece envio global para mais de 130+ países ao redor do mundo.
Todos os pedidos são enviados a partir do nosso Central Logistics Hub, atualmente operado na Coreia do Sul, onde a ROAExpo realiza diretamente a Inspeção QQ gratuita pré-envio (Inspeção de Qualidade e Quantidade). Novos polos logísticos regionais serão expandidos globalmente no futuro.

Métodos de Transporte Disponíveis

• Sea Parcel – Opção mais econômica para pedidos pesados ou em grande quantidade
• Air Parcel – Opção equilibrada entre custo e velocidade de entrega
• EMS – Serviço internacional de entrega postal
• FedEx – Serviço rápido de courier expresso
• UPS – Serviço internacional premium de courier

A disponibilidade de envio e o tempo de trânsito podem variar dependendo do país de destino e das regulamentações locais.

Cálculo de Custos de Envio

• País de Destino
• Peso Total de Embarque
• Método de Transporte Selecionado

Produtos de diferentes marcas ou lojas podem ser combinados em uma única remessa quando enviados do mesmo país de origem.
Você pode combinar produtos de várias marcas ou lojas em um único carrinho para atingir o limite de USD $150 e receber descontos no envio, desde que os produtos sejam enviados do mesmo país de origem.

O custo final de envio antes do pagamento é claramente exibido no checkout. Não há taxas ocultas após a confirmação do pagamento.

Benefícios de Desconto em Envio – Envio Global Gratuito (GFS)

• Pedidos acima de USD $150 com peso total de frete inferior a 3kg podem qualificar-se para Envio Gratuito
• Se o peso total de frete exceder 3kg, os clientes podem receber até USD $30 de desconto no frete
• O Cupom GFS (Código: ENJOYGFS-KOR) é emitido automaticamente para membros elegíveis e pode ser encontrado na conta do membro após o login. Não há limite para o número de usos.
• O cupom GFS pode ser combinado com outras promoções ou cupons
• A elegibilidade pode variar dependendo da categoria do produto, método de envio e disponibilidade de estoque

O custo final de frete com desconto é mostrado antes da confirmação do pagamento.
Promoções sazonais de envio são anunciadas em nossos banners da página inicial e nos e-mails dos membros.

Processamento e Acompanhamento de Pedidos

Todos os pedidos passam por uma inspeção QQ pré-envio gratuita, realizada diretamente pela ROAExpo antes do envio.
Após o envio, um Número de Rastreamento será fornecido ao cliente.

O prazo de entrega pode variar devido à desalfanda, operações locais de transportadores, condições climáticas ou feriados públicos.

Alfândega e Taxas de Importação

Taxas de importação, impostos e taxas alfandegárias podem ser cobrados pelo país de destino e são responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Suporte ao Cliente

???? cs@roaexpo.com
☎️ +82-2-6951-0318 (Disponível de segunda a sexta, 10:00–17:00 KST)

Authentic Products Guarantee

All products sold on ROAExpo are Authentic Products sourced directly from Official Suppliers or manufacturers.

Returns Due to Defect or Shipping Error

If a product arrives damaged, defective, or incorrect, please contact Customer Support within 7 days of delivery and provide photos or videos as evidence.
ROAExpo will review the case and provide appropriate resolution, including replacement or refund when applicable.

Returns for Change of Mind

Due to international shipping and customs regulations, returns for personal reasons may be restricted.
In such cases, the customer may be responsible for all return shipping costs and any applicable customs charges.

Please contact Customer Support before initiating any return shipment.

Refund Processing

Refunds are processed after the returned item is received and inspected, or after the claim is verified.
Refund processing time may vary depending on payment method and financial institutions.

Non-Returnable Items

Certain products may not be eligible for return due to hygiene, safety, or manufacturer restrictions.

Customer Support

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